Satisfação do Cliente
O cliente e a sua satisfação são a motivação principal nas acções por todos nós desenvolvidas dentro e fora da torneiras RORIZ, Lda., no sentido de exceder as suas expectativas.

Relação com Cliente e Fornecedor
Os clientes e fornecedores interagem no desenvolvimento da nossa empresa, assim é necessário que exista uma relação de interajuda contínua.

Qualidade dos Produtos
Proporcionar produtos com elevados padrões de estanquicidade, resistência e durabilidade através:
      Cumprimento das especificações técnicas;
      Inovação tecnológica.

Melhoria Contínua
Promover a Qualidade como fruto do envolvimento e esforço de todos os colaboradores na constante procura da melhoria contínua do desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade.

Sistema da Qualidade
O Sistema da Qualidade da “Torneiras Roriz” tem como fundamentos:
 O cumprimento dos requisitos;
     A revisão periódica da sua adequabilidade;
     A definição de objectivos que vão de encontro à Política da Qualidade.